Polityka prywatności
Ostatnia aktualizacja: 26 lutego 2025 r.
Zgodnie z artykułem 6 Ustawy nr 2004-575 z dnia 21 czerwca 2004 r. o zaufaniu do gospodarki cyfrowej, użytkownicy witryny internetowej UNIVERS GOUSSET są informowani o tożsamości różnych podmiotów zaangażowanych w jej tworzenie i monitorowanie.
—-
Niniejsza Polityka prywatności wyjaśnia, w jaki sposób Univers Gousset („Strona”, „my”, „nas” lub „nasz”) zbiera, wykorzystuje i ujawnia Twoje dane osobowe, gdy odwiedzasz, korzystasz z naszych usług lub dokonujesz zakupów na univers-gousset.com („Strona”) lub w inny sposób komunikujesz się z nami w sprawie Strony (łącznie „Usługi”). Na potrzeby niniejszej Polityki prywatności „Ty”, „Twój” i „Twoje” odnoszą się do Ciebie jako użytkownika Usług, niezależnie od tego, czy jesteś klientem, gościem strony internetowej czy inną osobą, której dane zebraliśmy zgodnie z niniejszą Polityką prywatności.
Prosimy o uważne zapoznanie się z niniejszą polityką prywatności.
Zmiany w niniejszej Polityce Prywatności
Możemy od czasu do czasu aktualizować niniejszą Politykę prywatności, m.in. w celu odzwierciedlenia zmian w naszych praktykach lub z innych powodów operacyjnych, prawnych lub regulacyjnych. Opublikujemy zmienioną Politykę prywatności w Witrynie, zaktualizujemy datę „Ostatniej aktualizacji” i podejmiemy wszelkie inne działania wymagane przez obowiązujące prawo.
W jaki sposób zbieramy i wykorzystujemy Twoje dane osobowe
Aby świadczyć Usługi, zbieramy Twoje dane osobowe z różnych źródeł, które szczegółowo opisano poniżej. Informacje, które zbieramy i wykorzystujemy, różnią się w zależności od sposobu interakcji z nami.
Oprócz konkretnych zastosowań określonych poniżej, możemy wykorzystywać zebrane o Tobie informacje w celu komunikowania się z Tobą, świadczenia lub ulepszania Usług, wypełniania wszelkich obowiązujących obowiązków prawnych, egzekwowania obowiązujących warunków świadczenia usług oraz ochrony lub obrony Usług, naszych praw oraz praw naszych użytkowników lub innych osób.
Gromadzone przez nas dane osobowe
Rodzaje danych osobowych, jakie o Tobie uzyskujemy, zależą od sposobu, w jaki korzystasz z naszej Witryny i naszych Usług. Gdy używamy terminu „dane osobowe”, mamy na myśli informacje, które Cię identyfikują, dotyczą Cię, opisują Cię lub mogą być z Tobą powiązane. W poniższych sekcjach opisano konkretne kategorie i rodzaje danych osobowych, które gromadzimy.
Informacje, które zbieramy bezpośrednio od Ciebie
Informacje, które przekazujesz nam bezpośrednio za pośrednictwem naszych Usług, mogą obejmować:
- Dane kontaktowe obejmujące imię i nazwisko, adres, numer telefonu i adres e-mail.
- Informacje o zamówieniu, w tym imię i nazwisko, adres rozliczeniowy, adres wysyłki, potwierdzenie płatności, adres e-mail i numer telefonu.
- Informacje o koncie, obejmujące nazwę użytkownika, hasło, pytania bezpieczeństwa i inne informacje służące celom bezpieczeństwa konta.
-
Informacje o zakupach, w tym produkty, które przeglądasz, dodajesz do koszyka, zapisujesz na swoim koncie, takie jak punkty lojalnościowe, recenzje, polecenia lub karty podarunkowe lub zakupy.
- Zapisane punkty lojalnościowe/opinie o produktach/polecenia/karty podarunkowe
- Informacje dotyczące obsługi klienta, obejmujące informacje, które zdecydujesz się uwzględnić w komunikacji z nami, na przykład gdy wysyłasz wiadomość za pośrednictwem Usług.
Niektóre funkcje Usług mogą wymagać od Ciebie bezpośredniego podania nam pewnych informacji o sobie. Możesz nie podawać tych informacji, ale może to uniemożliwić korzystanie z tych funkcji lub uzyskanie do nich dostępu.
Informacje, które zbieramy o Twoim korzystaniu
Możemy również automatycznie zbierać pewne informacje dotyczące Twojej interakcji z Usługami („ Dane o użytkowaniu ”). W tym celu możemy używać plików cookie, pikseli i podobnych technologii („ Pliki cookie ”). Dane dotyczące użytkowania mogą obejmować informacje o tym, w jaki sposób uzyskujesz dostęp do naszej Witryny i korzystasz z niej oraz swojego konta, w tym informacje o urządzeniu, informacje o przeglądarce, informacje o Twoim połączeniu sieciowym, Twój adres IP i inne informacje dotyczące Twojej interakcji z Usługami.
Informacje, które uzyskujemy od osób trzecich
Wreszcie możemy uzyskać informacje o Tobie od osób trzecich, w tym dostawców i usługodawców, którzy mogą zbierać informacje w naszym imieniu, na przykład:
- Firmy, które wspierają naszą Stronę i Usługi, takie jak Shopify.
- Nasi operatorzy płatności, którzy zbierają informacje dotyczące płatności (np. numer rachunku bankowego, dane karty kredytowej lub debetowej, adres rozliczeniowy), aby przetworzyć Twoją płatność i zrealizować Twoje zamówienia, dostarczyć Ci zamówione produkty lub usługi lub wykonać umowę, którą z Tobą zawarliśmy.
- Gdy odwiedzasz naszą Stronę, otwierasz lub klikasz wysłane przez nas wiadomości e-mail lub korzystasz z naszych Usług lub reklam, my lub podmioty trzecie, z którymi współpracujemy, możemy automatycznie zbierać określone informacje za pomocą technologii śledzenia online, takich jak piksele, sygnały nawigacyjne, zestawy narzędzi dla programistów, biblioteki stron trzecich i pliki cookie.
Wszelkie informacje uzyskane od osób trzecich będą traktowane zgodnie z niniejszą Polityką Prywatności. Zobacz także sekcję poniżej: Linki do stron internetowych i stron trzecich.
W jaki sposób wykorzystujemy Twoje dane osobowe
- Dostarczanie produktów i usług. Wykorzystujemy Twoje dane osobowe w celu świadczenia Ci Usług, aby wywiązać się z umowy zawartej z Tobą, w tym w celu przetwarzania Twoich płatności, realizacji Twoich zamówień, wysyłania Ci powiadomień związanych z Twoim kontem, zakupami, zwrotami, wymianami lub innymi transakcjami, tworzenia, utrzymywania i zarządzania Twoim kontem, organizowania wysyłki, ułatwiania dokonywania zwrotów i wymian oraz innych funkcji i funkcjonalności związanych z Twoim kontem. Możemy również ulepszyć Twoje doświadczenia zakupowe, umożliwiając Shopify dopasowanie Twojego konta do innych usług Shopify, z których zdecydujesz się korzystać. W takim przypadku Shopify będzie traktować Twoje dane zgodnie z opisem zawartym w swojej Polityce prywatności i Polityce prywatności konsumenta.
- Marketing i reklama. Możemy wykorzystywać Twoje dane osobowe w celach marketingowych i promocyjnych, np. wysyłać Ci materiały marketingowe, reklamy i materiały promocyjne pocztą elektroniczną, SMS-em lub pocztą tradycyjną, a także wyświetlać reklamy produktów lub usług. Może to obejmować wykorzystanie Twoich danych osobowych w celu lepszego dostosowania Usług i reklam w naszej Witrynie i innych witrynach internetowych. Jeżeli znajdujesz się na terenie EOG, podstawą prawną tych działań przetwarzania danych jest nasz uzasadniony interes w sprzedaży naszych produktów, zgodnie z art. 6 (1) (f) RODO.
- Bezpieczeństwo i zapobieganie oszustwom. Wykorzystujemy Twoje dane osobowe w celu wykrywania, badania i podejmowania działań przeciwko możliwym oszustwom, działaniom niezgodnym z prawem lub złośliwym. Jeśli zdecydujesz się skorzystać z Usług i utworzyć konto, jesteś odpowiedzialny za utrzymanie bezpieczeństwa danych logowania do konta. Zdecydowanie zalecamy, aby nie udostępniać swojej nazwy użytkownika, hasła ani innych danych dostępowych. Jeśli uważasz, że Twoje konto zostało naruszone, skontaktuj się z nami natychmiast. Jeżeli znajdujesz się na terenie EOG, podstawą prawną tych działań przetwarzania danych jest nasz uzasadniony interes w zapewnieniu bezpieczeństwa naszej witryny internetowej dla Ciebie i innych klientów, zgodnie z art. 6 (1) (f) RODO.
- Komunikować się z Tobą i udoskonalać Usługi. Wykorzystujemy Twoje dane osobowe w celu zapewnienia Ci obsługi klienta i ulepszenia naszych Usług. Leży to w naszym uzasadnionym interesie, aby zapewnić naszą responsywność, dostarczyć Państwu sprawne usługi i utrzymać nasze relacje biznesowe z Państwem zgodnie z art. 6 (1) (f) RODO.
Ciastka
Podobnie jak wiele innych witryn internetowych, na naszej Stronie stosujemy pliki cookie. Aby uzyskać szczegółowe informacje na temat plików cookie, których używamy w celu prowadzenia naszego sklepu z platformą Shopify, przejdź do strony https://www.shopify.com/legal/cookies . Używamy plików cookie do obsługi i ulepszania naszej Witryny i Usług (w tym do zapamiętywania Twoich działań i preferencji), przeprowadzania analiz i lepszego zrozumienia interakcji użytkownika z Usługami (w naszym uzasadnionym interesie w zakresie administrowania, ulepszania i optymalizacji Usług). Możemy również zezwolić osobom trzecim i dostawcom usług na używanie plików cookie na naszej Stronie w celu lepszego dostosowywania usług, produktów i reklam na naszej Stronie i innych stronach internetowych.
Większość przeglądarek domyślnie automatycznie akceptuje pliki cookie, ale możesz skonfigurować przeglądarkę tak, aby usuwała lub odrzucała pliki cookie za pomocą ustawień przeglądarki. Należy pamiętać, że usunięcie lub zablokowanie plików cookie może negatywnie wpłynąć na komfort użytkowania oraz spowodować nieprawidłowe działanie lub niedostępność niektórych Usług, w tym niektórych ogólnych funkcji i funkcjonalności. Ponadto zablokowanie plików cookie nie zawsze uniemożliwia nam udostępnianie informacji stronom trzecim, na przykład naszym partnerom reklamowym.
W jaki sposób ujawniamy dane osobowe
W pewnych okolicznościach możemy ujawnić Twoje dane osobowe osobom trzecim w celu wykonania umowy, w uzasadnionych celach i z innych powodów zgodnie z niniejszą Polityką prywatności. Mogą one obejmować:
- Od dostawców lub innych podmiotów zewnętrznych, które świadczą usługi w naszym imieniu (np. zarządzanie IT, przetwarzanie płatności, analiza danych, obsługa klienta, przechowywanie danych w chmurze, realizacja zamówień i wysyłka).
- Partnerzy biznesowi i marketingowi, którzy świadczą Ci usługi i wysyłają reklamy. Nasi partnerzy biznesowi i marketingowi będą wykorzystywać Twoje dane zgodnie z własnymi oświadczeniami o ochronie prywatności.
- Gdy poprosisz nas o ujawnienie lub w inny sposób wyrazisz zgodę na ujawnienie przez nas określonych informacji osobom trzecim, np. w celu wysłania Ci produktów lub za pośrednictwem widżetów mediów społecznościowych albo integracji identyfikatorów, za Twoją zgodą.
- Naszym podmiotom stowarzyszonym lub w ramach naszej grupy kapitałowej, w naszym uzasadnionym interesie prowadzenia udanego biznesu.
- W związku z transakcją biznesową, taką jak fuzja lub upadłość, w celu wypełnienia obowiązujących obowiązków prawnych (w tym reagowania na wezwania sądowe, nakazy przeszukania i podobne żądania), egzekwowania obowiązujących warunków świadczenia usług oraz ochrony lub obrony Usług, naszych praw oraz praw naszych użytkowników lub osób trzecich.
Ujawniliśmy następujące kategorie danych osobowych i poufnych danych osobowych o użytkownikach dla celów opisanych powyżej, w nagłówkach „W jaki sposób zbieramy i wykorzystujemy Twoje dane osobowe” oraz „W jaki sposób ujawniamy dane osobowe” :
| Kategoria | Kategorie odbiorców |
|---|---|
|
|
Nie wykorzystujemy ani nie ujawniamy poufnych danych osobowych bez Twojej zgody lub w celu wyciągania wniosków na Twój temat.
Za Twoją zgodą udostępniamy Twoje dane osobowe w celu prowadzenia działań reklamowych i marketingowych w następujący sposób.
Witryny i linki stron trzecich
Nasza Witryna może zawierać odnośniki do stron internetowych lub innych platform internetowych obsługiwanych przez osoby trzecie. Jeśli klikniesz na linki do stron, które nie są z nami powiązane lub nie podlegają naszej kontroli, powinieneś zapoznać się z ich polityką prywatności i bezpieczeństwa, a także innymi warunkami korzystania. Nie gwarantujemy i nie ponosimy odpowiedzialności za prywatność ani bezpieczeństwo tych stron, w tym za dokładność, kompletność lub wiarygodność jakichkolwiek informacji znajdujących się na tych stronach. Informacje, które udostępniasz w miejscach publicznych lub półpublicznych, w tym informacje, którymi dzielisz się na platformach społecznościowych stron trzecich, mogą być również widoczne dla innych użytkowników Usług i/lub użytkowników takich platform stron trzecich, bez ograniczania naszego korzystania z nich lub korzystania z nich przez strony trzecie. Fakt umieszczania przez nas tego typu linków nie oznacza, że popieramy treści tych platform ani ich właścicieli czy operatorów, z wyjątkiem sytuacji określonych w Usługach.
Dane dzieci
Usługi nie są przeznaczone do użytku przez dzieci i nie gromadzimy świadomie żadnych danych osobowych dzieci. Jeśli jesteś rodzicem lub opiekunem dziecka, które przekazało nam swoje dane osobowe, możesz skontaktować się z nami, korzystając z danych kontaktowych podanych poniżej, w celu złożenia wniosku o ich usunięcie.
W dniu wejścia w życie niniejszej Polityki prywatności nie mamy faktycznej wiedzy, czy „udostępniamy” lub „sprzedajemy” (zgodnie z definicją tych terminów w obowiązującym prawie) dane osobowe osób poniżej 16 roku życia.
Bezpieczeństwo i przechowywanie Twoich danych
Należy pamiętać, że żadne środki bezpieczeństwa nie są idealne ani nieprzekraczalne i nie możemy zagwarantować „absolutnego bezpieczeństwa”. Ponadto wszelkie informacje, które nam wysyłasz, mogą nie być bezpieczne w trakcie przesyłania. Zalecamy, aby nie korzystać z niezabezpieczonych kanałów do przekazywania nam poufnych lub wrażliwych informacji.
Okres przechowywania Twoich danych osobowych zależy od różnych czynników, takich jak to, czy potrzebujemy tych danych do prowadzenia Twojego konta, świadczenia Usług, wypełniania zobowiązań prawnych, rozstrzygania sporów lub egzekwowania innych obowiązujących umów i zasad.
Twoje prawa
W zależności od miejsca zamieszkania mogą przysługiwać Ci niektóre lub wszystkie z wymienionych poniżej praw dotyczących Twoich danych osobowych. Jednakże prawa te nie mają charakteru bezwzględnego i mogą mieć zastosowanie wyłącznie w określonych okolicznościach; w niektórych przypadkach możemy odrzucić Twój wniosek, jeśli zezwala na to prawo.
- Prawo dostępu/wiedzy : Możesz mieć prawo zażądać dostępu do danych osobowych, które o Tobie przechowujemy, w tym do szczegółów dotyczących sposobu, w jaki wykorzystujemy Twoje dane i je udostępniamy.
- Prawo do usunięcia : Możesz mieć prawo zażądać od nas usunięcia przechowywanych przez nas Twoich danych osobowych.
- Prawo do korekty : Masz prawo zażądać od nas korekty danych osobowych, które o Tobie przechowujemy.
- Prawo do przenoszenia : W pewnych okolicznościach i z pewnymi wyjątkami możesz mieć prawo do otrzymania kopii swoich danych osobowych, które przechowujemy, a także do żądania, abyśmy przekazali je osobie trzeciej.
- Prawo do rezygnacji ze sprzedaży, udostępniania lub ukierunkowanej reklamy : Możesz mieć prawo poprosić nas o to, abyśmy nie „sprzedawali” ani nie „udostępniali” Twoich danych osobowych lub zrezygnowali z przetwarzania Twoich danych osobowych w celach uznawanych za „ukierunkowaną reklamę” zgodnie z definicją zawartą w przepisach o ochronie prywatności. Należy pamiętać, że jeśli odwiedzisz naszą Stronę, podczas gdy sygnał rezygnacji z Globalnej Kontroli Prywatności jest włączony, w zależności od Twojej lokalizacji automatycznie potraktujemy to jako prośbę o rezygnację ze „sprzedaży” lub „udostępniania” informacji dla urządzenia i przeglądarki, których używasz do odwiedzenia Strony.
- Ograniczenie przetwarzania : Masz prawo poprosić nas o zaprzestanie lub ograniczenie przetwarzania Twoich danych osobowych.
- Cofnięcie zgody : Jeżeli przetwarzamy Twoje dane osobowe na podstawie Twojej zgody, możesz mieć prawo do cofnięcia tej zgody.
- Odwołanie : Masz prawo odwołać się od naszej decyzji, jeśli odmówimy rozpatrzenia Twojego wniosku. Możesz to zrobić odpowiadając bezpośrednio na naszą odmowę.
- Zarządzanie preferencjami komunikacyjnymi : Możemy wysyłać Ci wiadomości e-mail o charakterze promocyjnym, z których otrzymywania możesz zrezygnować w dowolnym momencie, korzystając z opcji anulowania subskrypcji widocznej w naszych wiadomościach e-mail. Jeśli anulujesz subskrypcję, nadal możemy wysyłać Ci wiadomości e-mail o charakterze niepromocyjnym, na przykład dotyczące Twojego konta lub złożonych przez Ciebie zamówień.
Możesz skorzystać z dowolnego z tych praw, jeżeli jest to wskazane na naszej Stronie lub kontaktując się z nami, korzystając z danych kontaktowych podanych poniżej.
Nie będziemy Cię dyskryminować, jeśli skorzystasz z któregokolwiek z tych praw. Zanim udzielimy merytorycznej odpowiedzi na Twoje żądanie, może zaistnieć konieczność zebrania od Ciebie informacji, takich jak adres e-mail lub dane konta, w celu zweryfikowania Twojej tożsamości. Zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa możesz wyznaczyć upoważnionego przedstawiciela, który będzie składał w Twoim imieniu wnioski dotyczące realizacji Twoich praw. Zanim zaakceptujemy taką prośbę od agenta, będziemy wymagać od niego dostarczenia dowodu, że upoważniłeś go do działania w Twoim imieniu, a także może się zdarzyć, że będziesz musiał potwierdzić swoją tożsamość bezpośrednio u nas. Odpowiemy na Twoje zapytanie tak szybko, jak będzie to możliwe, zgodnie z obowiązującym prawem.
Uskarżanie się
Jeśli masz jakiekolwiek skargi dotyczące sposobu, w jaki przetwarzamy Twoje dane osobowe, skontaktuj się z nami, korzystając z danych kontaktowych podanych poniżej. Jeżeli nie jesteś usatysfakcjonowany naszą odpowiedzią na Twoją skargę, możesz, w zależności od miejsca zamieszkania, mieć prawo odwołać się od naszej decyzji, kontaktując się z nami za pomocą danych kontaktowych podanych poniżej, lub złożyć skargę do lokalnego organu ochrony danych. Listę organów nadzorczych odpowiedzialnych za ochronę danych w EOG można znaleźć tutaj .
Użytkownicy międzynarodowi
Należy pamiętać, że możemy przesyłać, przechowywać i przetwarzać Twoje dane osobowe poza krajem, w którym mieszkasz. Twoje dane osobowe są również przetwarzane przez pracowników oraz zewnętrznych dostawców usług i partnerów w tych krajach.
Jeśli przekazujemy Twoje dane osobowe poza Europę, skorzystamy z uznanych mechanizmów przekazywania danych, takich jak standardowe klauzule umowne Komisji Europejskiej lub równoważna umowa wydana przez właściwy organ w Zjednoczonym Królestwie, w stosownych przypadkach, chyba że dane są przekazywane do kraju uznawanego za zapewniający odpowiedni poziom ochrony.
Kontakt
Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące naszej polityki prywatności lub niniejszej Polityki prywatności albo chcesz skorzystać z któregokolwiek ze swoich praw, skontaktuj się z nami telefonicznie lub mailowo, pisząc na adres contact@univers-gousset.com.
Dla celów obowiązujących przepisów o ochronie danych osobowych i o ile wyraźnie nie wskazano inaczej, jesteśmy administratorem Twoich danych osobowych.