Polityka zwrotów i reklamacji

Metoda zwrotu i zwrotu

Nasza polityka zwrotów obowiązuje przez 30 dni od daty zakupu. Po upływie tego okresu niestety nie będziemy mogli dokonać zwrotu ani wymiany.

Warunki zwrotu

Aby kwalifikować się do zwrotu, towar nie może być nadmiernie uszkodzony, zużyty ani w stanie pogorszonym . Produkt musi zostać zwrócony w stanie niemal nowym, ze wszystkimi oryginalnymi częściami i akcesoriami . Nie zostanie przyjęty żaden produkt, który był nadmiernie używany lub jest poważnie uszkodzony.

Zwroty są możliwe w przypadku następujących krajów: Francja, Kanada, Belgia i Szwajcaria .

W tych krajach masz możliwość:

• Zwróć produkt i otrzymaj pełny zwrot pieniędzy .
• Jeśli oryginalny produkt Ci nie odpowiada , poproś o wymianę na produkt równoważny.

W przypadku tych miejsc przesyłka zwrotna jest bezpłatna .

Produkty nie podlegają zwrotowi

Niektóre przedmioty nie podlegają zwrotowi:

• Produkty łatwo psujące się (żywność, kwiaty, czasopisma itp.).
• Artykuły do ​​użytku intymnego i sanitarnego.
• Produkty niebezpieczne, gazy i ciecze łatwopalne.
• Karty podarunkowe, oprogramowanie do pobrania oraz wybrane produkty do pielęgnacji zdrowia i ciała.

Zwroty

Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego produktu, poinformujemy Cię o przyjęciu lub odrzuceniu Twojego wniosku.
Jeśli zwrot zostanie zatwierdzony, zostanie on zwrócony na oryginalną metodę płatności w ciągu maksymalnie 10 dni .

Przypadki częściowego zwrotu pieniędzy

Można dokonać częściowego zwrotu pieniędzy, jeżeli:

• Przedmiot nosi wyraźne ślady użytkowania.
• Brakuje części lub akcesoriów.
• Zwrot następuje po upływie 30 dni .

Giełdy

Wymieniamy produkty wyłącznie w przypadku, gdy okażą się wadliwe lub uszkodzone . W celu dokonania wymiany skontaktuj się z nami pod adresem contact@univers-gousset.com .

Zwroty przedmiotów oferowanych jako prezenty

Jeśli produkt został podarowany w prezencie, po otrzymaniu zwrotu zostanie wystawiona karta podarunkowa na poczet zwrotu.

Wysyłka

Koszty zwrotu pokrywa w całości Univers Gousset w przypadku Francji, Kanady, Belgii i Szwajcarii .

Jeśli zwracasz przedmiot o wartości przekraczającej 75 euro , zalecamy skorzystanie z usługi umożliwiającej śledzenie przesyłki lub ubezpieczenia przesyłki. Nie gwarantujemy otrzymania zwróconej przesyłki.

W razie pytań prosimy o kontakt pod adresem contact@univers-gousset.com .