Polityka Zwrotów i Zwrotu Pieniędzy
Sposób zwrotu i refundacji
Nasza polityka zwrotów obowiązuje przez 30 dni od daty zakupu. Po tym okresie niestety nie będziemy w stanie dokonać zwrotu pieniędzy lub wymiany.
Warunki zwrotu
Aby kwalifikować się do zwrotu, artykuł nie może być zbyt uszkodzony, zużyty lub zniszczony. Musi być zwrócony w stanie zbliżonym do nowego, z wszystkimi oryginalnymi częściami i akcesoriami. Produkt użytkowany nadmiernie lub z poważnymi uszkodzeniami nie będzie możliwy do zaakceptowania.
Zwroty są możliwe dla następujących krajów: Francja, Kanada, Belgia i Szwajcaria.
W przypadku tych krajów masz możliwość:
- Zwrócić produkt w celu pełnego zwrotu pieniędzy.
- Poprosić o wymianę na artykuł równoważny, jeśli oryginalny produkt Ci nie odpowiada.
Koszty zwrotu są bezpłatne dla tych kierunków.
Produkty niekwalifikujące się do zwrotu
Niektórych artykułów nie można zwrócić:
- Produkty łatwo psujące się (żywność, kwiaty, magazyny…).
- Artykuły do użytku intymnego lub higienicznego.
- Produkty niebezpieczne, gazy i ciecze łatwopalne.
- Karty podarunkowe, oprogramowanie do pobrania oraz niektóre produkty zdrowotne i kosmetyczne.
Zwroty pieniędzy
Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego produktu, poinformujemy Cię o zaakceptowaniu lub odrzuceniu Twojego żądania.
Jeśli zwrot pieniędzy zostanie zatwierdzony, będzie on dokonany na Twój oryginalny sposób płatności w ciągu maksymalnie 10 dni.
Przypadki zwrotu częściowego
Zwrot częściowy może zostać zastosowany jeśli:
- Artykuł wykazuje wyraźne oznaki użytkowania.
- Brakuje części lub akcesoriów.
- Zwrot jest dokonany po upływie okresu 30 dni.
Wymiana
Zamieniamy artykuły tylko wtedy, gdy są wadliwe lub uszkodzone. W celu wymiany skontaktuj się z nami pod adresem contact@univers-gousset.com.
Zwroty podarowanych artykułów
Jeśli produkt był prezentem, bon w postaci karty podarunkowej zostanie wydany po otrzymaniu zwrotu.
Wysyłka
Koszty zwrotu są w całości pokrywane przez Univers Gousset dla Francji, Kanady, Belgii i Szwajcarii.
Jeśli zwracasz artykuł o wartości powyżej 75€, zalecamy korzystanie z usługi śledzenia lub ubezpieczenia wysyłki. Nie możemy gwarantować otrzymania zwróconej paczki.
W razie jakichkolwiek pytań skontaktuj się z nami pod adresem contact@univers-gousset.com.